В рамках организации взаимодействия с населением и для полной и всесторонней реализации конституционных прав граждан на обращения в следственном управлении Следственного комитета РФ по Саратовской области организован прием обращений граждан по «телефону доверия». В 2013 году на «телефон доверия» следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области поступило 690 звонков. По сравнению с прошлым годом количество поступивших обращений значительно увеличилось (в 2012 году - 445). Основной причиной роста числа обращений стала активная позиция граждан, сформированная благодаря прозрачности деятельности следственного управления для населения. Заявителям по «телефону доверия» оператором незамедлительно дано 231 устное разъяснение по вопросам, не требующим дополнительной проверки или рассмотрения. Сотрудниками управления рассмотрено 454 устных обращений (2012 год - 334), в том числе 13 дубликатов. Дано письменных разъяснений 154, отклонено 92, направлено в подчиненные следственные отделы 97. Поступившие обращения рассмотрены с изучением всех доводов и в установленные законом сроки. Проведенный анализ обращений показал, что по «телефону доверия» информация о признаках подготавливаемых, совершаемых или совершенных противоправных деяний, предварительное следствие по которым отнесено законодательством РФ к ведению Следственного комитета РФ, не поступало. Не сообщалось также о возможных неправомерных действиях работников следственного управления. Ни один из поступивших звонков не послужил поводом для проведения доследственной проверки. Продолжали поступать обращения на «телефон доверия» по вопросам, не входящим в компетенцию органов Следственного комитета России. Так, в органы прокуратуры следственным управлением направлено 48 обращений, в иные министерства и ведомства - 57. Разрешение обращений о нарушениях законодательства, несогласии с процессуальными решениями сотрудников органов внутренних дел, несогласии с приговорами судов, на действия судей, судебных приставов и др. не входит в компетенцию органов Следственного комитета РФ, т.к. в соответствии с действующим законодательством органы Следственного комитета РФ не наделены надзорными функциями и полномочиями по пересмотру судебных решений. Напоминаем, что в соответствии с действующим законодательством основной задачей Следственного комитета РФ является расследование преступлений в соответствии с подследственностью, установленной Уголовно-процессуальным кодексом РФ. Перечень преступлений, уголовные дела о которых расследуются следователями Следственного комитета РФ, указан в п.1 ч.2 ст.151 УПК РФ. Вместе с тем, граждане, обращаясь по «телефону доверия», всегда могут рассчитывать на правовую помощь. Региональным ведомством принимаются необходимые меры по организации работы «телефона доверия» в соответствии с предъявляемыми требованиями.