С момента внесения изменений в действующее законодательство и появления в системе прокуратуры РФ нового органа – Следственного комитета при прокуратуре РФ, количество граждан, желающих обратиться на личный прием, неуклонно растет.
Сотрудниками отдела по приему граждан и документационному обеспечению прием посетителей осуществляется ежедневно, в течение всего рабочего дня, а также производится предварительная запись граждан на прием к руководителю следственного управления, его первому заместителю и заместителю.
Нередки случаи, когда граждане, ни разу не обращавшиеся ранее в органы Следственного комитета при прокуратуре РФ, требуют организации незамедлительного приема непосредственно у руководителя следственного управления по Саратовской области.
Однако, в соответствии со ст. 4 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» органы прокуратуры, к которым относится и Следственный комитет при прокуратуре РФ, действуют на основе подчинения нижестоящих прокуроров вышестоящим. Исходя из изложенного, прием граждан руководителем следственного управления Следственного комитета при прокуратуре РФ по Саратовской области осуществляется при несогласии заявителя с ответами по обращениям, которые ранее уже разрешались по существу его заместителями.
Прием граждан первым заместителем и заместителем руководителя следственного управления осуществляется при несогласии заявителя с ответами по обращениям, которые ранее уже разрешались по существу руководителями отделов.
Таким образом, если обращения в следственном управлении по существу не разрешались, основания для личного приема руководства следственного управления отсутствуют.
Письменные обращения, помимо направления почтовой или факсимильной связью, могут быть переданы всеми желающими в следственное управление путем помещения в находящийся в вестибюле здания ящик «Для обращений и заявлений», корреспонденция из которого ежедневно вынимается и передается на регистрацию и рассмотрение руководству следственного управления. В общедоступном месте здания также имеется информационный стенд, где размещены образцы заявлений и график приема граждан.